Ứng dụng CNTT trong phòng chống dịch

Ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết, khi mới xảy ra dịch COVID-19, chủ trương của lãnh đạo tỉnh khẩn trương ứng dụng công nghệ để giúp người dân tiếp cận thông tin phòng chống dịch một cách nhanh nhất.

Trong đó có 2 kênh chính là Cổng TTĐT của UBND tỉnh và website Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh Huế, cùng 2 fanpage của 2 website này, từ đó đẩy dữ liệu đi một cách thống nhất, kịp thời; kết hợp thêm mạng xã hội zalo, với các group giúp các đơn vị trao đổi với nhau và cung cấp thông tin về dịch cho các cơ quan báo chí để thông tin rộng rãi đến với nhân dân.

Đặc biệt, nhằm cung cấp kịp thời, chính xác thông tin, các biện pháp phòng chống dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh đến với người dân, Thừa Thiên Huế đã triển khai ứng dụng công nghệ hỗ trợ thông qua nền tảng Hue-S để kết nối giữa chính quyền và người dân trên địa bàn.

Ông Sơn chia sẻ, khi dịch xảy ra, để khắc phục khó khăn trong khai báo y tế, Thừa Thiên Huế đã chủ động liên hệ với Bộ Y tế, Bộ Thông tin và Truyền thông để kết nối dữ liệu, thay vì khai báo trên các hệ thống của Bộ thì người dân trên địa bàn tỉnh có thể khai báo ngay trên ứng dụng Hue-S, dữ liệu sẽ được chuyển đến Bộ Y tế. Với hơn 400.000 người dùng trên địa bàn tỉnh, Hue-S đã tạo ra điểm cực kỳ thuận lợi để cho người dân khai báo y tế và lượng khai báo y tế trên địa bàn tỉnh tăng nhanh.

Sau khi dịch bùng phát mạnh, có nhiều vấn đề phát sinh đòi hỏi làm thế nào để quản lý được người và phương tiện ra, vào Huế, từ đó tiếp tục phát triển thêm công cụ phục vụ khai báo y tế cho người về/đến Huế, phục vụ phương tiện đi qua, đến Huế trên ứng dụng Hue-S. Tất cả điều khai báo trực tuyến.

Từ dữ liệu khai báo y tế, chính quyền các cấp sẽ nắm thông tin, đặc biệt là cấp xã, phường, tổ giám sát cộng đồng đối chiếu dữ liệu đó để kiểm tra có biến động nhân sự hay không, giúp cho việc quản lý người về các địa phương chặt chẽ hơn. Khi có vấn đề phát sinh sẽ triển khai ngay biện pháp ngăn ngừa, hạn chế mức thấp nhất dịch lây lan ra cộng đồng.

Hiện tại, Hue-S đã hoàn thiện và cung cấp 17 chức năng phục vụ phòng chống dịch COVID-19, giúp người dân, cộng đồng tiếp cận và sử dụng một cách thống nhất các chức năng hỗ trợ phòng chống dịch. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần cài Hue-S có thể tiếp cận các thông tin, kỹ năng phòng chống dịch cũng như là các công cụ hỗ trợ giúp cho mỗi công dân chủ động phòng chống dịch cho bản thân, gia đình, và cộng đồng được tốt hơn.

Tỉnh Thừa Thiên Huế cũng đã thiết lập đường dây nóng:19001075 để tiếp nhận phản ánh của người dân trong công tác phòng chống COVID-19. Mọi công dân có vấn đề thắc mắc, phản ánh, kiến nghị liên quan đến dịch bệnh có thể gọi vào số điện thoại đường dây nóng này để được giải đáp, giải quyết, xử lý. Riêng từ 22/4/2021 đến nay, hotline 19001075 đã tiếp nhận và hỗ trợ trên 21.000 lượt liên hệ của công dân liên quan đến công tác phòng chống dịch.

Đường dây nóng này vô cùng quan trọng, nhiều người ngoài tỉnh thông qua hotline này nắm thông tin chính sách mới cập nhật trước khi đến/về Huế. Một số trường hợp người dân nghi ngờ về tình trạng sức khỏe của mình họ đã chủ động gọi và được hỗ trợ kịp thời.

Người dân quét QR khai báo y tế trên hệ thống Hue-S

Theo ông Nguyễn Xuân Sơn, thông tin phản ánh hiện trường của người dân thông qua Hệ thống giám sát điều hành đô thị thông minh, Hue-S và đường dây nóng 19001075 đã giúp cho chính quyền năm bắt thêm thông tin quan trọng về phòng chống dịch và có biện pháp xử lý đối với các trường hợp nghi ngờ mắc COVID-19 hoặc có biểu hiện về khai báo không trung thực.

Đối với khách đến du lịch, lưu trú, lãnh đạo tỉnh đã chỉ đạo xây dựng app dùng cho tất cả các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh để hỗ du khách khai báo y tế trực tuyến. Dữ liệu từ các nguồn đó được quản lý một cách toàn diện và được chính quyền địa phương nắm và theo dõi một cách chặt chẽ.

Ngoài ra, Thừa Thiên Huế còn phát triển công cụ tư vấn khám chữa bệnh từ xa, giúp bác sĩ sẽ hướng dẫn luồng tuyến đối với những người ngoài tỉnh vào thăm khám, tái khám… Dữ liệu khai báo y tế từ các nguồn này được chính quyền theo dõi, giám sát một cách kịp thời các trường hợp nghi ngờ, giúp truy vết chính xác hơn và được kiểm soát một cách nhanh nhất nên không bùng phát trong cộng đồng.

Quyết liệt và đồng bộ trong chỉ đạo điều hành

Cùng với việc ứng dụng công nghệ, Thừa Thiên Huế là địa phương có nhiều cách làm quyết liệt trong công tác phòng ngừa và ngăn chặn nguy cơ lây lan dịch từ cộng đồng. Qua các đợt dịch đến nay số ca mắc trong cộng đồng tại Thừa Thiên Huế rất ít hoặc khi có ca mắc tỉnh cũng triển khai có hiệu quả biện pháp khống chế, dập dịch một cách nhanh nhất.

Ban Chỉ đạo phòng chống dịch COVID-19 tỉnh Thừa Thiên Huế (Ban chỉ đạo) luôn kiên định 5 nguyên tắc chống dịch: Ngăn chặn, phát hiện, cách ly, khoanh vùng, dập dịch. Những nguyên tắc này được điều hành thống nhất, đồng bộ từ tỉnh đến cơ sở.

Ban Chỉ đạo luôn lường trước tình huống xấu hơn và xấu nhất để chủ động đề ra các giải pháp hiệu quả nhất. Phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, hạn chế thấp nhất việc bỏ sót đối tượng.

Bên cạnh đó, Tỉnh luôn yêu cầu các địa phương cùng với người dân trong công tác phòng chống dịch là “không cực đoan nhưng không được chủ quan”, luôn luôn lấy phòng là chính, không để khi dịch bệnh bùng phát mới chạy theo xử lý. Việc ngăn chặn từ xa, giám sát chặt chẽ dịch bệnh từ bên ngoài là biện pháp để tỉnh kiểm soát được tình hình dịch bệnh trên địa bàn.

Chủ tịch UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ cho biết,  với hệ thống y tế tốt, các đội phản ứng nhanh luôn sẵn sàng, đội ngũ y bác sĩ chất lượng cao, cơ sở vật chất, hệ thống công nghệ thông tin đảm bảo, lực lượng cảnh sát khu vực, trưởng thôn, tổ trưởng dân phố luôn làm việc tích cực... là những yếu tố quan trọng giúp Thừa Thiên Huế làm tốt công tác phòng chống và kiểm soát dịch.

“Hiện nay, tỉnh vẫn đang duy trì các biện pháp phòng chống dịch, đặc biệt thực hiện chặt chẽ việc giám sát người từ các địa phương khác đến và về Huế, phát huy hiệu quả các chốt kiểm soát y tế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong phòng chống dịch. Quán triệt tư tưởng chủ đạo là phòng bệnh chủ động, tích cực, thường xuyên, phát hiện sớm, cách ly nhanh, điều trị hiệu quả, nhanh chóng ổn định tình hình, tạo điều kiện để phát triển kinh tế- xã hội” Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh.